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Proprietaire de produits (Product Owner) - Services numeriques transactionnels aux particuliers et commercial At Banque Nationale du Canada

Location: Montréal, Quebec

Job Description

Le secteur de la Transformation numérique et stratégies Particulier & Entreprise cherche actuellement à s’adjoindre l’expertise d’un « Product Owner » canaux numériques

La Banque Nationale revoit ses systèmes et ses processus pour les simplifier et les aligner encore davantage aux besoins de notre clientèle interne et externe. Dans ce poste et en fonction des besoins clients et des priorités d’affaires, vous piloterez des projets au sein d’une équipe multidisciplinaire visant à simplifier et à rendre les services financiers de la Banque Nationale disponibles dans les canaux numériques.

Ce poste relève du directeur principal canaux numériques. La mission de ce secteur est d’identifier, de définir et de développer des solutions numériques qui serviront à l’organisation dans son ensemble avec l’objectif de réaliser et d'accélérer sa transformation numérique.

  • Vous avez de l’expérience en livraison de projets d’envergure et en mode Agile ?
  • Vous souhaitez participer activement au succès de la transformation du secteur des services numériques transactionnels aux particuliers?
  • Vous êtes passionné par l’optimisation des processus d’affaires et aimez travailler dans un environnement en constant changement?

Dans ce poste, vous représenterez le secteur Transformation numérique et stratégies Particulier & Entreprise, prendrez les décisions stratégiques et agirez en tant que ‘’leader’’ de produit afin de maximiser la valeur de votre projet pour le secteur et ce dans les meilleurs délais.

Vos principaux défis :
  • Agir comme propriétaire de produit (Product Owner – PO – selon la méthodologie Scrum/Agile) dans des projets se transposant en fonctionnalités au sein des canaux numériques pour les particuliers
  • Être responsable de la livraison de nouvelles fonctionnalités du produit mobile et Web transactionnel pour particuliers (et de mise à jour de fonctionnalités existantes) et contribuer à la réalisation de la feuille de route du développement des solutions
  • Découper et séquencer une vision cible afin de maximiser la livraison de valeur en tenant compte des contraintes et des interdépendances avec les autres projets ou secteurs (ex : orientation multicanale) ce qui inclut de :
    • Bâtir et gérer le carnet de produit (‘’backlog’’) composé de scénarios utilisateurs (‘’user stories’’) qui permet d'atteindre la vision d'affaires.
    • Prioriser en fonction de la valeur d'affaires le MVP (minimal viable product) à l’équipe de livraison.
  • Piloter des projets en équipes multidisciplinaires, en ayant comme rôle d’être le gardien de la valeur client et d’apporter de la valeur ajoutée à la Banque
  • Orienter le développement des projets: Articuler une vision d'affaires cible et la découler en stratégie et activités prioritaires
  • Définir les cibles, être imputable des résultats, s’engager auprès du Bureau de la Transformation dans la livraison des bénéfices (participation ponctuelle aux sessions d’engagement)
  • Prioriser les activités selon les besoins des utilisateurs tout en prenant en considération les contraintes TI, la relation avec les partenaires externes, et en favorisant une bonne gestion du changement
  • Apporter en continu des améliorations et des correctifs au produit afin de bonifier l’expérience client, accroître l’accessibilité de nos services et développer nos solutions bancaires pour répondre aux besoins actuels et futurs de nos clients
  • Informer les parties prenantes de l’évolution de l’initiative et de l’état d’avancement de la solution, et les influencer , en partageant efficacement la vision du produit et les situations complexes
  • Agir à titre d'expert de son produit auprès du sponsor et des parties prenantes
  • Contribuer fortement à la communauté de ‘’PO’’ et à améliorer les pratiques en agissant parfois à titre de ‘’Coach’’ pour d'autres PO
  • Innover et se tenir au courant des tendances du marché en lien avec l’évolution du produit et pour faire avancer la transformation de la Banque
Qualifications :
  • Baccalauréat connexe au secteur d'activité et six années d'expérience pertinente OU Maîtrise connexe au secteur d'activité et quatre années d'expérience pertinente
  • Expérience en gestion de projets en mode agile
  • Expérience en livraison de solutions en ligne à titre de « Product Owner » (P.O.)
  • Expérience en analyse d’affaires et révision de processus
  • Expérience de travail éprouvée dans de vastes programmes de développement TI au niveau bancaire, souhaitable
  • Connaissance des processus retenus par l’équipe Agile (Disciplined Agile, SAFe, Scrum ou autre)
  • Connaissance de l’un des domaines bancaires suivant un atout : financement (hypothécaire ou autre), paiement/carte de crédit, investissement ou acquisition client et marketing
  • Avoir le sens des priorités dans le but de maximiser la valeur d’affaires pour le client et l'organisation
  • Leadership d’influence et excellent joueur d’équipe
  • Capacité d'analyse et en résolution de problèmes complexes
  • Bilinguisme français et anglais, souhaitable

Nous travaillons à demeurer une entreprise inclusive qui valorise tous ses employés. La Banque Nationale se démarque par ses nombreuses initiatives en matière d'inclusion ce qui fait d'elle une des meilleures organisations en diversité au Canada.

#LI-MM1